FAQ
Vos questions les plus fréquemment posées... et leur réponse :
Comment être sûr qu'un article est disponible au moment de l'achat en ligne ?
ELECTRICITEPRO.COM fait le maximum pour s'assurer que les produits proposés sur son site soient disponibles.
A la suite de mon inscription sur le site, que deviennent mes données personnelles ?
Les données personnelles et confidentielles que vous nous indiquez lors de votre inscription ou lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à vous faire gagner du temps. A tout moment, vous pouvez consulter et modifier ces informations - adresses de livraison et de facturation - voire nous demander de ne plus les conserver en écrivant simplement « Désinscription» envoyé par e-mail. En vous garantissant la plus grande confidentialité, ELECTRICITEPRO.COM s'engage donc à ne pas divulguer ou commercialiser à des tiers quelque information que ce soit vous concernant.
Il existe un nombre important de sites de commerce en ligne. Puis-je avoir confiance en ELECTRICITEPRO.COM ?
ELECTRICITEPRO.COM est spécialiste dans la distribution de matériel électrique pour professionnel depuis 1987. ELECTRICITEPRO.COM possède 114.000 références en dépôt.
Est-ce que je peux utiliser ma carte de paiement en toute sécurité ?
Pour ELECTRICITEPRO.COM, la sécurité des paiements est essentielle. Pour vous garantir des achats en toute sécurité, nous avons choisi le système de paiement sécurisé Cyberplus Paiement de la BANQUE POPULAIRE. Grâce à ce système, vous êtes sûr que les informations saisies (coordonnées bancaires) circulent exclusivement entre banques et sont inaccessibles par des tiers.
Quels sont les délais de livraison et leurs coûts ?
Votre colis est livré en Colissimo ou Exapaq. Les délais de livraison sont calculés à partir de la validation de votre paiement sur site. La Poste et nos partenaires transporteurs ont mis au point un service de livraison rapide, sûr et de qualité : le facteur ou les livreurs livrent votre colis chez vous. Si vous n'êtes pas présent lors de sa tournée, il vous laisse un avis de passage, ou se représente. Si c’est le cas, vous avez jusqu'à 15 jours pour retirer votre colis à votre bureau de poste habituel. Notre site dispose d'un système de calcul automatique de vos frais de port : ainsi vous connaissez le montant des frais de port avant même de valider votre commande.